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ホワイトBBのモデムがカチカチ言って不安定

公開日: : 最終更新日:2014/11/05 未分類

我が家では携帯電話料金削減の一環でインターネット接続をソフトバンクのホワイトBBに変更しました。当初、モデムがカチカチ言って不安定だったのですが、改善したので申し込みから安定接続までの流れをお伝えします。 

9月6日(土)の夕方にネットから申し込んで12日(金)に局内工事で開通と、申し込みから開通までは早かったなという印象です。

開通した日にレンタルモデムがソフトバンクから送られて来ていたのですが、不在で受け取れず、モデムを受け取って接続したのは翌日の土曜日午前中でした。

 

接続は特に問題無く終り、速度を確認すると下りで10Mbps程度だったので、まずまずといった所でしょうか。

その時は問題なくネットに接続できていたので、特に気にしなかったのですが、モデムの中からたまちカチッと音がしていました。その時は、この音がたまにするのは寝てる時とかに気にならないかな?ぐらいにしか思いませんでした。

 

夕方になり、iPhoneでSafariを開こうとしたら、開けません。

おやっ、と思いモデムを確認すると、本来は点灯(つきっぱなし)のはずのリンクのランプがついたり、消えたり、点滅したりしていてもう自由奔放な感じです。そして、モデムは設置したときよりさかんにカチカチ言ってます。

20140927221620

これはおかしい!

と思い早速ネットで検索するとソフトバンクのADSLで接続が不安定なんて話がわんさか出てきます。症状が軽い順に書くと、

1、ソフトバンクに連絡して帯域調整とモデムの交換で完治

2、ガスなどの検針に電話回線を利用していてそれとバッティング

3、家側のモジュラージャックなどの不良

4、何をやってもダメ。解約。

という感じでした。

 

夕食後にこちらとしても、モジュラージャックからモデムまでのケーブルが異常に長いなどの、不安な点もあったので、そこら辺の確認をしましたが、変化なし。

やっぱりランプは自由奔放だし、もうしょっちゅうカチカチ言ってます。

ネットを見ようとして繋がったと思っても5秒後には切れてるような状態です。

 

翌日、朝一番にソフトバンクに電話したら、ネットの下調べ通り、モデムの交換と帯域調整をするとの事。帯域調整は今から24時間かけて行うので、モデムの電源を切らずモジュラージャックも抜かないでくださいとの事。モデムの交換は今日モデムを発送し明日届くので、古いモデムをそのとき渡してくださいとの事。でした。

 

昼過ぎくらいになると、インターネット接続の調子もそこそこ良くなり、たまには途切れるものの、一応ネットが見れる状態になりました。夜にはほぼOKな感じになり、これならモデムの交換しなくてもいいのにと思っていましたが、翌日にはモデムが届き、古いモデムは撤収となりました。

 

早速新しいモデムを接続するとまずまずネットに接続は出来るのですが、古い撤収したモデムよりいまいち調子が悪い感じ。帯域調整とモデムの個体差の相性とかあるんですかね。古いモデムが恋しくなりますが、佐川急便さんはもう彼方。

仕方なく、そのまま数日様子を見ていたら、調子もよくなり、カチカチの音がすることも、リンクのランプが点滅になる事も一切なくなりました。

 

帯域調整は24時間という話でしたが、実際には新しいモデムが届いた後も行っているのか、それとも、モデムが本来の調子を発揮するには時間がかかるのか?

いずれにしろ、接続した当日より、数日経ってからの方があきらかに調子は良くなりました。

 

私の場合、結果的には一番軽症な帯域調整とモデムの交換で済みましたが、つながらない間は不安でしたし、モデム交換後に最初調子が悪かったのもいまだに謎のままです。

光全盛のご時世ですが、これからホワイトBBに加入される方の参考になれば幸いです。

 

では。

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